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Les 24 questions
à se poser avant d'acheter
un radiateur électrique
Toutes les informations indispen-
sables pour mener à bien votre projet.
Radiateur à chaleur douce Ecotherm
En un mot : confiance
Rapidité, fiabilité, Ecotherm est un gage de réussite.
« Conseils, explications, notre chauffagiste a fait plus que sa mission d’installateur »
Très stressés à l’idée de devoir investir dans un nouveau système de chauffage Bertrand et Géraldine ont été heureux d’avoir à faire à un installateur hyper-professionnel. La mise en place de ce nouveau système électrique s’est fait dans un parfait climat de confiance.
Ce n’était pas une mince affaire ! Lorsque la chaudière de Bertrand et Géraldine a rendu l’âme sans prévenir, il faisait plutôt froid. « Nous avons dû nous installer quelques semaines chez les parents de Bertrand avec les enfants. C’était un sacré bazar ! », témoigne Géraldine. En effet la situation du couple était compliquée.
Ils venaient d’acheter cette jolie maison près de Vierzon. Après des mois de travaux de rénovation aux beaux jours, la petite famille espérait pouvoir se poser un peu et profiter, l’hiver venant, des pièces terminées. « Mais quelques jours après avoir allumé la chaudière, elle a rendu l’âme, explique Gérard. On a pris un gros coup au moral. »
Quand le hasard fait bien les choses
Après de multiples démarches, Bertrand et Géraldine sont tombés par hasard sur une publicité pour Ecotherm. « Pourquoi pas, s’est-on dit. Ils ont l’air d’avoir un réseau bien développé, ils doivent bien avoir un technicien dans la région… Deux jours plus tard nous rencontrions notre homme », s’amuse Géraldine.
Une écoute attentive
Pour la première fois depuis le début de leurs problèmes Bertrand et Géraldine vont recevoir une écoute attentive et bénéficier d’un échange fructueux. « Nous avions le sentiment d’avancer vers la solution la plus adaptée à notre situation. Il s’avère aujourd’hui que nos radiateurs électriques étaient une excellente solution. »
Le saviez-vous ?
Les radiateurs ECD sont garantis jusqu’à 20 ans (garantie usine de 10 ans + extension 5 ou 10 ans en option). Pendant cette période et même après, votre technicien-conseil demeure votre interlocuteur privilégié.
Rapidité et fiabilité de l’intervention
Ce qui a particulièrement plu à Bertrand et Géraldine c’est la rapidité d’intervention de l’équipe d’Ecotherm et la fiabilité de ses propos. « L’ensemble du chantier était maîtrisé de A à Z. La livraison s’est faite en temps et en heure… Cela nous a grandement soulagé et rassuré d’avoir à faire à de vrais pros. Conseils, explications, nos chauffagistes ont fait plus que leur mission d’installateurs », reconnait Géraldine.
Une garantie contre les mauvaises surprises
Concrètement, Géraldine et Bertrand ont rencontré le technicien de chez Ecotherm au début de l’hiver, en janvier. Le temps d’analyser la situation, d’étudier les contraintes du chantier et de faire réaliser l’installation, le couple et leurs enfants ont pu réintégrer leur maison dès la fin février. « C’était inespéré de rentrer aussi tôt chez nous. Maintenant, au moins, nous sommes tranquilles à tous points de vue. D’abord les radiateurs sont parfaitement sécurisés, quand on a des enfants c’est important. Par ailleurs l’ensemble de l’équipement est garanti 20 ans ! Nous dormons enfin sur nos deux oreilles ! »
Des conseils de professionnel
Les conseils du professionnel d’Ecotherm ont permis au couple de choisir un équipement adapté à son budget. Il a en outre bénéficié de la TVA à 5,5 % sur les travaux d’amélioration de l’habitat. « Autant d’avantages que seul un professionnel attentif pouvait nous apporter », conclut Géraldine.
